da Michele Vitale | Mar 13, 2017 | Telefonia
15mila procedure di conciliazione paritetica per problemi di telefonia nel solo 2016; per il 2017 se ne prevedono 18mila. Si tratta dei contenziosi tra utenti e operatori telefonici, in crescita costante dal 2010 ad oggi. Oltre alle conciliazioni paritetiche i...
da Michele Vitale | Mar 3, 2017 | Telefonia, abbonamenti indesiderati
Gli smartphone hanno cambiato la nostra vita, spesso in meglio, ma c’è una piaga legata al loro uso che è quasi impossibile controllare: quella dei servizi in abbonamento mobilepay . Ci riferiamo, ovviamente, a quei servizi di mobilepay che non siamo noi ad attivare....
da Michele Vitale | Mar 2, 2017 | Telefonia, abbonamenti indesiderati
Le grande compagnie telefoniche hanno dato il visto positivo all’istituzione di un Registro delle opposizioni anche per quanto riguarda i numeri di cellulari. Sembrerebbe una buona notizia, se non fosse che il Registro delle opposizioni è risultato nel corso...
da Michele Vitale | Feb 24, 2017 | abbonamenti indesiderati, H3G, Telefonia
Moltissimi clienti Tre ci hanno segnalato di aver ricevuto l’addebito di costi non previsti dal proprio abbonamento. Questi addebiti, piuttosto frequenti e ripetuti, vengono segnalati sotto la dicitura CU UMTS. L’importo del singolo addebito è di 0,41 cent, ma per...
da Michele Vitale | Feb 10, 2017 | Wind - Infostrada, H3G
Proprio pochi giorni fa vi avevamo raccontato di come Wind e H3G stessero per beccarsi una nuova multa per aver violato il regolamento sul roaming Europa. La notizia è stata confermata nelle ultime ore, l’Agcom ha effettivamente multato, separatamente, sia Wind...