Costi roaming Europa: Operatori continuano a addebitarli, come difendersi
Sono passati tre mesi dall’abolizione dei costi roaming all’interno dell’Unione Europea, eppure la questione non sembra totalmente risolta. Già ad agosto, dopo poco più di un mese dall’abolizione, sono stati tanti gli utenti che ci hanno segnalato un mancato...
Disdetta Fastweb? Missione impossibile
Sempre più di frequente riceviamo segnalazioni di utenti che non riescono a portare a termine la disdetta Fastweb. È successo anche a te? Hanno continuato ad addebitarti i costi dell’abbonamento anche dopo la disdetta del contratto? O magari non riesci a trovare il...
Reclami Fastweb: scarica il modulo gratuito di BastaBollette
Gli utenti titolari di una linea fissa – o mobile – sanno bene quanto sia difficile entrare in contatto con l’operatore per reclamare a causa di un disservizio subito e ottenere giustizia. Sono in molti a pensare che i reclami Fastweb siano più semplici se presentati...
Contatti Fastweb: Ecco Come Farsi Ascoltare e le Giuste Modalità di Contatto
In Italia la qualità del servizio al cliente influenza fortemente le decisioni di acquisto dei consumatori. Inoltre un buon Customer Care è il bigliettino da visita di un’azienda e la chiave per la fidelizzazione. Ma cosa succede se non si riesce a contattare il...
Disdetta Fastweb, scarica il modulo contro i costi di disattivazione
Abbiamo già parlato della disdetta Fastweb e di come la Società di Telecomunicazioni si ostini ad applicare i costi di disattivazione, nonostante siano vietati dal Decreto Bersani. UPDATE: a seguito della sentenza del Consiglio di Stato 1442/2010 e al conseguente...
Elena Farina
2019-07-15T12:10:33+0000
Davvero un ottimo servizio, professionalità e gentilezza a livelli altissimi. Per fortuna esistono servizi come questo. Straconsigliatoleggi...
Alexandra Kli
2019-07-08T08:29:49+0000
Hanno richiesto la documentazione ma non mi hanno mai aggiornata sugli esiti. Hanno semplice smesso di rispondere alle mie email e agli messaggi su messenger..leggi...
Roberto Innocenti
2019-06-27T09:20:09+0000
l'impegno, la professionalità e la gratuità di un servizio da altri neanche preso in considerazione.
Remo Perciballi
2019-06-11T01:09:25+0000
VERAMENTE PROFESSIONALI NULLA DA AGGIUNGERE. ho avuto un problema e loro con una guida semplice veloce e intuitiva anche per i meno esperti . ringrazio vivamente .spero che il rimborso avvenga il più presto possibile, cmq sia internet si fa sempre più pericolosa anche per i più meticolosi. son stato vittima di una io la chiamerei truffa , mi hanno attivato un servizio con abbonamento settimanale che io non avevo richiesto di 5,99. GRAZIE CHE C'è "BASTABOLLETTE.IT" SIAMO PIU TRANQUILLI .leggi...
Carmela Lippi
2019-05-08T05:38:58+0000
molto professionali e competenti.
servizio efficiente e semplice per il cliente.
Raoul Pazienza
2019-04-25T17:01:25+0000
Ottimi davvero! Ho solo dovuto descrivere il problema, compilare qualche modulo e poi ho aspettato per mesi a causa dei tempi burocratici. Mi sono visto accreditato un rimborso da 50 euro de parte di wind dei quali 40 euro vanno dati a bastabollette per le spese legali e 10 euro rimarranno a me a fronte di 5€ toltimi per un singolo clic su un banner pubblicitario tra l'altro mentre giocavo con il cellulare. Assurdo come bisogna utilizzare questi mezzi per avere un rimborso che mi spettava. Sono contentissimo per il fatto di essere riuscito a vincere contro un operatore telefonico ;-)leggi...
Nadia Kreidie
2019-04-03T08:29:26+0000
Ringrazio Fulvio Di Nola per l'assistenza su una controversia con Fastweb che durava da 2 anni
Paolo Brada
2019-03-19T17:34:13+0000
Decisamente un'ottima associazione composta da professionisti seri e competenti. Ho avuto vari disservizi con Fastweb che mi hanno portato a rescindere dal contratto anticipatamente, Fastweb si era messa in testa di farmi pagare penali e altre spese nonostante i vari disservizi da me segnalati. Cercando online mi sono imbattuto in questa associazione che senza costi e ulteriori rotture di scatole mi ha risolto il problema. Vivamente consigliati!leggi...
Mimmo De Padova
2019-02-23T07:09:09+0000
Poche parole e tanti fatti.
Hanno risolto i miei problemi con Fastweb.
Un grazie particolare all'avvocato Serena.
Consigliatissimo.leggi...
Alessandro Tassi
2019-02-15T07:13:10+0000
Molto professionali e disponibili! L’avventura dei miei genitori, durata mesi, è terminata quando ho consigliato loro di rivolgersi al personale che lavora su questo sito. Nonostante i miei genitori avessero inviato una disdetta alla compagnia telefonica TRE, la stessa compagnia non aveva mai tenuto conto della pratica continuando ad inviare bollette da pagare. Dopo telefonate, solleciti ecc. la situazione non cambiava neanche contattando l’Unione dei consumatori. Ho interessato Bastabollette ed immediatamente si sono messi a disposizione e nel giro di poco tempo ho finalmente risolto il problema grazie alla disponibilità del Team di avvocati e assistenza che lavorano per loro. Li ringrazio ancora e consiglio vivamente a tutti di rivolgersi a loro per problematiche di questo genere.leggi...
Giuseppe Corneli
2019-02-04T09:13:58+0000
Conosciuto Bastabollette a Novembre e contattati per un problema con Fasteweb che, una volta data la disdetta per modifica delle condizioni contrattuali, ha cominciato a mandarmi richieste di pagamenti non dovuti e ha cercato di addebitarmi anche il modem, passando anche il credito ad una ditta di recupero crediti. Per farla breve i team di bastabollette si è occupato di tutte le pratiche, hanno gestito il reclamo e alla fine invece di pagare Fastweb ci ha riconosciuto anche un rimborso. Tutto questo senza che io abbia speso nulla di tasca mia e anzi ho potuto avere anche una piccola parte del rimbosro. In questo periodo dove esistono una grande quantità di siti fake dove cercano solo di truffarti Bastabollette si è dimostrato veramente professionale e serio. Un ringraziamento particolare a Serena.leggi...
Ada Cernuto
2019-01-26T09:48:25+0000
Ringrazio Bastabollette e nello specifico Serena che mi ha risolto un problema con la British Telecom (pessimo gestore telefonico, molto poco serio e inaffidabile)
In breve, la BT mi aveva addebitato in fattura delle telefonate che rientravano nel canone mensile, ma per un loro errore, le avevano considerate come minuti extra che, accumulati di mese in mese, sono diventate (secondo loro) ore in più e, per questo motivo mi è arrivata una fattura di € 273,00 invece di € 49,00! Pazzesco! Oltre a questo, intanto con la sim mi fatturavano ogni mese € 25,00 invece di € 13,00 (così come avevamo concordato al momento del contratto e anche da come risultava sul loro sito). Comunque, nonostante tutti i miei reclami scritti e inviati anche via pec non c'è stato nulla da fare. Per cui ho preferito recedere dal contratto dopo circa 6 mesi e per questo motivo la Bt ha preteso il pagamento delle penali, ecc. Insomma, un giorno mi è arrivata una lettera da un'agenzia di recupero crediti in cui mi chiedevano il pagamento di € 650,00!!!
Nonostante le mie telefonate e le mail per spiegare loro come la BT fosse stata scorretta e ,che per questo motivo sono stata costretta a recedere anticipatamente, non c'è stato nulla da fare. Così ho iniziato a cercare su internet qualche associazione di consumatori che potesse aiutarmi e, per caso, sono entrata sul facebook di Bastabollette e leggendo le recensioni di altri utenti mi è sembrato che potesse essere la soluzione giusta.
E così è stato! Grazie all' avv. Serena Farnetano,gentilissima e disponilbile a qualsiasi spiegazione, che ha risolto nel modo migliore la controversia a COSTO ZERO!!! Non pensavo fosse vero, ma, invece, è stato proprio così!
Grazie ancora! 😃leggi...
Alessandro Biancalana
2019-01-17T11:55:25+0000
Eccezionali, disponibili, gentili, rivolti alla gente comune. Capaci di risolvere la maggior parte dei contenziosi con compagnie telefoniche e non, garantiscono un'assistenza totale e la restituzione di eventuali importi. Consigliati!leggi...
Carolina Franchina
2019-01-15T15:55:03+0000
Ottimo servizio! Professionali, efficienti e disponibili. Mi hanno risolto il problema della disdetta con Fastweb che pretendeva la penale di estinzione dopo 15 anni di contratto passando alle vie legali minacciandomi e tormentandomi con sms , telefonate e lettere.leggi...
Domenico Pizzata
2018-12-17T04:11:49+0000
Molto professionali 😊ho compilato il modulo su basta bollette circa un anno fa , per un problema di attivazione di un servizio non richiesto operatore 3. Finito di compilare il modulo però non ho avuto più notizie, addirittura pensavo che non avessero ricevuto neanche il modulo ; ma l’altro ieri è arrivata la busta con un assegno di 180 €, 60€ per me e 120 € che dovrei pagare di commissione per il lavoro svolto.
Sono contento che questi operatori siano stati puniti.
Grazie siete grandileggi...
Piero Laliscia
2018-12-11T11:42:42+0000
La professionalità del servizio a tutela del consumatore !!
Grazie !!!
Giuseppe Ferro
2018-11-29T08:12:11+0000
Sono le uniche persone che veramente risolvono i problemi del consumatore. Molto professionali e sopratutto ti spiegano con chiarezza e puntualità l'avanzamento della pratica. Grazie!leggi...
Giovanni Cangemi
2018-11-26T11:54:53+0000
servizio serio e garantito, mi hanno tolto un problema con Fastweb che richiedeva una ingente somma di denaro non dovuta e avevano gia passato la pratica al recupero crediti.
lo consiglio a diverse persone che si trovano nella stessa situazione in cui sono incappato ioleggi...
Antonella Lombardi
2018-11-16T16:49:10+0000
Problema risolto. Grazie a Basta Bollette ho ricevuto il rimborso del denaro ingiustamente sottratto.
Emanuele Pepe
2018-11-11T13:46:17+0000
io dovrei ricevere un rimborso di 30€a fronte nell'anticipo versato all'inizio con l'acquisto del tel. del gestore 3 ora ho finito il vincolo mi è arrivato il mess.che ho diritto al rimborso ma il link e fasullo ,come posso fare per averlo?leggi...
Giuseppe Solitro
2018-10-18T07:06:23+0000
Finalmente un team professionale, e soprattutto efficace, che riesce a difenderci dai soprusi delle grandi aziende, Erano più di 2 anni che invano cercavo di risolvere un disservizio con la Telecom, e BASTABOLLETTE, in un paio di mesi ha risolto tutto. GRAZIE GRAZIE E GRAZIEleggi...
Andrea Affatato
2018-10-11T08:45:38+0000
Molto competenti ed evidentemente esperti nel settore, mi hanno consentito di ricevere un buon indennizzo. Penso che sia molto vantaggioso rivolgersi a loro: il buon esito della mia pratica mi suggerisce che abbiano anche un certo qual ‘peso’, nei confronti dei Gestori, che un qualunque ‘privato’ immagino non potrebbe mai avere con una propria autonoma iniziativa.leggi...
Cinzia Casti
2018-10-10T18:48:33+0000
Molto professionali, gentili ed efficaci. Raccomando a chiunque abbia bisogno di questo aiuto.
Stefania Cataldi
2018-10-04T11:51:42+0000
Mi sono rivolta a Bastabollette per un contenzioso con Fastweb. Sono stata seguita fino alla risoluzione del problema. Davvero fantastici!!! Un grazie particolare all'avvocatessa Serena.leggi...
Mirella Andrea Casimirri
2018-09-28T06:52:19+0000
Davvero bravi!! Grazie per il rimborso che mi avete fatto ottenere! Non pensavo che ci fosse qualcuno cosi in gamba
Francesco Gnarra
2018-09-20T17:17:11+0000
Fantastici!!! Ho ricevuto l'accredito dal mio operatore in pochi giorni per il solito abbonamento non richiesto. Consiglio a tutti di utilizzare questo servizioleggi...
Roberta Zanni
2018-09-15T13:05:40+0000
Non pensavo si potesse risolvere positivamente. ho onestamente pensato all inizio che si trattasse della solita bufala e invece mi hanno rimborsato l importo che mi era stato addebbitato in seguito a quegli abbonamenti truffa ai quali aderisci inolontariamente navigando su internet. ora ho fatto il blocco della numerazione!!! Grazie davvero a questa stupenda associazione e soprattutto a Clara che ha seguito la cosa fin dall inizio.leggi...
Veronica Roselli
2018-09-13T11:47:50+0000
un servizio impeccabile con spiegazione allegata ad ogni procedura effettuata. Seri e molto disponibili, servizio per giunta gratuitoleggi...
Maurizio Morfino
2018-09-11T21:24:14+0000
semplicemente unici , girando per il web ho trovato il sito ho pensato le solite bufale , invece no!!!!!! gente seria , professionale che non solo mi ha fatto stornare un pagamento ingiusto nei confronti di fastweb ma mi hanno fatto avere un rimborso grazie a voi di basta bolletteleggi...
Mara Vivoda
2018-09-11T12:12:50+0000
rivolgetevi a questi professionisti con fiducia. Esito positivo
Stefano Carafone
2018-09-08T10:57:27+0000
Mi hanno risolto un mio problema con molta professionalità spiegandomi per filo e per segno le operazioni che effettuavano ed I tempi richiesti. Per essere un servizio gratuito sono molto soddifatto non potevo chiedere di piùleggi...
Carlo Valenti
2018-09-06T10:08:24+0000
Comunico con piacere che dopo anni di dolce attesa finalmente sono riusciti a risolvermi tutto con il rimborso necessario!
Siete fantastici! In particolare Clara che ha seguito la mia pratica ed è stata sempre molto disponibile ma soprattutto efficiente.. grazie ancora! Per tale motivo ho provveduto anche ad una donazione.. è giusto che associazioni come questa si espandano per il bene e la tutela del cittadino! Grandi!leggi...
Anastasia Muratova
2018-09-06T08:28:48+0000
L'avvocatessa Serena ha svolto un servizio eccellente consentendomi di chiudere a mio favore una controversia con il gruppo tim che pretendeva che io pagassi (passando successivamente la pratica a un'agenzia di recupero crediti) recesso anticipato dopo cambio operatore in seguito a modifica unilaterale delle condizioni contrattuali.
Grazieleggi...
Laura Romito
2018-08-22T00:03:14+0000
Nonostante ci sia voluta un po' di pazienza, il team ha provveduto a farmi riavere il credito sottratto tramite truffa. Non esitate a rivolgervi a Bastabollette.it in caso di truffe!!leggi...
Gianmattia Duonnolo
2018-08-10T21:47:45+0000
Devo ammettere che avevo qualche perplessità inizialmente.
Ma grazie all'assistenza ricevuta ed alla professionalità dimostratami.
Sono riusciti a far valere i miei diritti!
Consiglio a tutti ! !
Grazie... BastaBollette !!leggi...
Danza Alberto
2018-08-07T10:22:53+0000
interessare una interrogazione parlamentare intesa a far cessare il ricatto sulla comunicazione.
Emmanuele Pipicelli
2018-06-25T13:23:07+0000
Un aiuto fondamentale contro le magagne delle compagnie telefoniche!