Vodafone Exclusive, il nuovo servizio che Vodafone ha “imposto” ai vecchi clienti a partire da agosto, è ovviamente presente anche nelle SIM di nuova attivazione.
La cosa può apparire scontata o poco interessante, ma in realtà è un trabocchetto non da poco.
Guardate ad esempio qui sotto la schermata riepilogativa della tariffa Flexi Start, pubblicizzata sul sito:
tutto chiaro, no? 100 MB di dati, 400 minuti e 100 sms a 10€…
… e invece no, perché andando più in profondità nella lettura delle condizioni apprendiamo prima che la tariffa (“include” Vodafone Exclusive) e poi (in un punto ancor più nascosto della pagine) che Vodafone Exclusive è gratuito il primo mese e poi sarà addebitato 1,90 € al mese!
Qui a destra potete vedere il punto esatto della pagina in cui è indicato il costo di Vodafone Exclusive , a cui
peraltro si può accedere solo cliccando sul simbolo “+” presente sul paragrafo. Ti sembra una comunicazione corretta e trasparente??
Come abbiamo già scritto in un nostro precedente articolo, Vodafone Exclusive è un’opzione che offre vantaggi per il cinema, numero clienti dedicato e connessioni dati da PC o tablet attraverso il cellulare. L’iniziativa ha suscitato un’alzata di scudi da parte delle associazioni dei consumatori, e l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria volta ad accertare eventuali violazioni del codice del consumo. Ti terremo aggiornato sugli sviluppi.
Se anche tu sei stato vittima di addebiti ingiustificati per Vodafone Exclusive o altri servizi che ritieni di non aver mai chiesto, contattaci cliccando sul bottone arancione in alto a destra in questa pagina. La nostra associazione potrà aiutarti gratuitamente nell’ottenimento del rimborso delle somme addebitate dal gestore.
Se vuoi raccontarci la tua esperienza con Vodafone Exclusive , fallo pure commentanto qui sotto, te ne saremo grati!