Abbonarsi è stato facile, dare disdetta Mediaset Premium un po’ meno. È questo quello che hanno provato numerosi utenti che hanno deciso di recedere dall’abbonamento alla pay tv.
Disdetta Mediaset Premium per contratto in scadenza
Se vuoi recedere dal contratto perché non hai intenzione di rinnovare l’abbonamento oppure vuoi recedere prima della scadenza del vincolo, tutto ciò che devi fare è inviare una raccomandata A/R con una copia del tuo documento d’identità, in modo tale da avere la prova di aver rispettato le date corrette.
Gli utenti che devono dare disdetta Mediaset Premium per contratto in scadenza (12 mesi), devono compilare l’apposito modulo presente sul sito dell’operatore e avere cura di compilarlo in tutte le sue parti. Se sei titolare di un abbonamento con apparecchi a noleggio, allora devi utilizzare questo modulo. In entrambi i casi, dovrai allegare il documento d’identità del titolare dell’abbonamento e inviare tutto per raccomandata A/R all’indirizzo:
Mediaset Premium S.p.A.
Casella Postale 101
20900 Monza (MB)
Ricorda di inviare la tua disdetta almeno 30 giorni prima della scadenza naturale del contratto, in modo da non pagare ulteriori mensilità per un servizio di cui non intendi avvalerti.
Disdetta Mediaset Premium in caso di recesso anticipato
Nel corso del tuo abbonamento alla pay tv, potresti avere la necessità di dare disdetta Mediaset Premium prima della naturale scadenza del contratto. In questo caso, devi riempire il modulo apposito che trovi qui (oppure usa questo modulo se hai degli apparecchi a noleggio) e allegare il documento d’identità del titolare dell’abbonamento. Invia tutto via raccomandata A/R a questo indirizzo:
Mediaset Premium S.p.A.
Casella Postale 101
20900 Monza (MB)
Ricorda che in caso di recesso anticipato dovrai corrispondere i cosiddetti costi dell’operatore, che ammontano a 8,34 oppure 11,10 € se il tuo abbonamento comprende una Smart Cam. Oltre a questi costi, sei obbligato anche a corrispondere le somme per recesso anticipato, che corrispondono a tutti gli sconti dei quali hai usufruito nel corso del periodo promozionale. Come stabilito dalla Carta dei Servizi, dovrai restituire gli apparecchi a noleggio entro 30 giorni dalla cessazione del tuo contratto. In caso contrario, Mediaset Premium ti addebiterà la penale di 50 €. La restituzione avviene tramite plico raccomandato o tramite il servizio di ritiro Mediaset, al costo di 19 €.
Nel caso in cui tu abbia sottoscritto un abbonamento online, a distanza o comunque fuori dai locali commerciali e decidi di dare disdetta Mediaset Premium entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell’abbonamento, puoi farlo compilando questo modulo (o questo in caso di piani a noleggio) e spediscilo a questo indirizzo:
Mediaset Premium S.p.A.
Casella Postale 101
20900 Monza (MB)
Prima di procedere con l’invio dei moduli per la disdetta, controlla che contengano tutte le informazioni necessarie alla tua richiesta. Se, invece, ricevi delle richieste di pagamento per un abbonamento che hai disattivato, invia immediatamente una lettera di reclamo via raccomandata A/R a questo indirizzo:
Mediaset Premium S.p.A.
Casella Postale 101
20900 Monza (MB)
Nel caso in cui non tu riceva risposta, puoi rivolgerti alla nostra Associazione per un tentativo obbligatorio di Conciliazione presso i Co.re.com, in modo da raggiungere un accordo. Puoi contattarci tramite il modulo in basso oppure invia una mail ad aiuto@bastabollette.com.