Ci risiamo: siamo costretti a segnalare una nuova campagna attivazioni di abbonamenti indesiderati sugli smartphone degli italiani, stavolta dovuti a SportCool , un “servizio”, che in moltissimi ci segnalano si attiva “da solo” sulla propria utenza cellulare, addebitando la bellezza di 5 € a settimana
Il “servizio” ha una landing page ufficiale presente all’indirizzo sportcool.mobi. Ti sconsigliamo tuttavia di visitare questo sito da un cellulare con connessione 3G per evitare servizi a pagamento non voluti. Se invece sei collegato con wifi, non correrai alcun rischio, per il motivo che ti spiego più avanti
Navigando su questo minisito, si trovano alcune informazioni sulla società che eroga il servizio. Si tratta della PayVox SRL.
Qui di seguito i contenuti di questo post.
Innanzitutto, se anche tu sei stato vittima dell’attivazione di SportCool, e hai bisogno della consulenza gratuita della nostra associazione in merito a disattivazione e rimborso, compila il modulo che segue:
Modulo richiesta assistenza gratuita - SNR
Inserisci qui sotto i tuoi dati per chiedere l'assistenza gratuita di Bastabollette per il rimborso e la disattivazione dei servizi che non hai mai richiesto.
Cosa nasconde il numero 0645226929, riconducibile a SportCool
Il numero di telefono indicato sul minisito per la disattivazione del servizio è 0645226929. Ma cosa si cela dietro questo numero?
Cercando il numero 0645226929 su Google, ci imbattiamo in commenti e recensioni non certo edificanti. Ne elenchiamo solo alcune:
- TARA: numero 0645226929 altamente pericoloso: trattasi di vera e propria truffa, perché attiva senza consenso un servizio a pagamento, scalando subito l’importo di 5 euro. Se chiami al loro numero si rifiutano di rimborsare, ma è illegale. Sono dei truffatori.
- VERONICA: Sono Tim e mi hanno inviato un messaggio con un servizio Wind al costo di 5€ che non ho minimamente richiesto! È assurdo! Ma che cos’è? Come fanno ad attivare Sti servizi?
- AntoTreccine: Mi sono ritrovata ieri sera 2 abbonamenti a pagamento mai richiesti a 5€settimana.Fatta la disattivazione attraverso il sito. Con 2 sms mi si dice che il servizio è disattivato: peccato che al 119 della TIM non risulti. Bloccano loro tutto ma mi dicono anche che il rimborso è IMPOSSIBILE perché non sono passati 12 giorni !!! Allibita !!! Qua leggo che tutti han ottenuto il rimborso…io no…com’è possibile ?
Il rischio che comporta la navigazione da smartphone
Il problema vero di queste attivazioni è che le autorità che dovrebbero vigilare sui soprusi (Garante Comunicazioni – AGCOM in primis ) latitano e lasciano correre.
Il risultato è che anche le operazioni più basilari di ogni smartphone, come la navigazione internet, nascondono gravi rischi di attivazioni indebite. Basta una semplice visita al nostro quotidiano online preferito (quello che leggiamo tranquillamente dal pc o dal wifi) e scatta il malefico pedaggio dell’abbonamento non richiesto.
E’ importante sottolineare che tale rischio incombe solo per le navigazioni dallo smartphone che sia collegato a Internet tramite la propria SIM e non in wifi. Questo perchè tali sistemi di attivazione di abbonamenti non richiesti hanno bisogno del numero del cellulare da cui stai navigando, cosa che per motivi tecnici non può essere fornita quando il tuo cellulare è collegato a una rete wifi.
Tale fatto comporta l’importantissima differenza per cui se un sito se visitato da pc o da smartphone sotto rete wifi, non comporta alcuna anomalia, mentre se lo stesso sito viene visitato da smartphone collegato alla rete cellulare, può portare all’attivazione di abbonamenti non richiesti.
Come si attiva SportCool?
L’attivazione di SportCool avviene con i classici sistemi già visti per i i tanti servizi non richiesti di cui ti abbiamo parlato nei nostri articoli su questo blog, tra cui tutte le trappole di Mobando ma anche Gocontent, Gogobox e tanti altri. È sufficiente la semplice navigazione col telefonino, il clic accidentale su un banner o uno degli invitanti test su Facebook per scatenare l’inferno dei servizi non richiesti.
Come disattivare SportCool
Eccoci arrivati finalmente alla prima buona notizia di questo articolo: è possibile disattivare. Le modalità di cancellazione dell’abbonamento sono elencati nei siti ufficiali di riferimento dei servizi, tra cui compaiono l’invio di e-mail a un indirizzo indicato o il numero del call center al quale telefonare.
Ci sentiamo di sconsigliarti entrambi questi metodi, poiché da un lato la mail potrebbe essere facilmente ignorata, dall’altro la telefonata, che potrebbe sembrare più immediata, rischia di esporti a ulteriori costi senza ottenere il risultato sperato. Non è raro che i numeri dei call center siano intasati o non funzionino.
Per disattivare SportCool dovrai quindi contattare immediatamente il tuo operatore telefonico, che deve , su tua semplice richiesta, subito e cancellare il servizio non richiesto dal tuo numero di telefono.
Se preferisci potrai procedere tu stesso alla disattivazione usando le app specifiche di ogni operatore. Abbiamo preparato e inserito qui sotto, alla fine del post, alcune video guide specifiche per illustrarti questa possibilità di disattivazione fai da te.
Come ottenere il rimborso
A questo punto, dopo che avrai disattivato il servizio, potrai procedere con la richiesta di rimborso. Il rimborso, infatti, rappresenta un tuo diritto: non avere paura di rivendicare ciò che ti è stato preso ingiustamente!
Siccome in base alla nostra esperienza il rimborso viene quasi sempre negato dagli operatori , ti invitiamo a chiedere la nostra consulenza gratuita. Ti garantiamo che ti faremo avere il rimborso e che a te non chiederemo un euro (ci faremo pagare anzi dall’operatore!).
Per avviare le procedure di rimborso, puoi compilare il modulo che trovi qui sotto. Un nostro incaricato ti contatterà nel più breve tempo possibile per aiutarti a ottenere la cifra che ti è stata sottratta.
Modulo richiesta assistenza gratuita - SNR
Inserisci qui sotto i tuoi dati per chiedere l'assistenza gratuita di Bastabollette per il rimborso e la disattivazione dei servizi che non hai mai richiesto.
Video Guide per disattivare SportCool
Come ti accennavo più sopra nell’articolo, se preferisci potrai procedere tu stesso alla disattivazione usando le app specifiche di ogni operatore. Abbiamo preparato e inserito qui sotto alcune video guide specifiche per illustrarti questa possibilità di disattivazioni fai da te che troverai ai seguenti link.
Le guide ti mostreranno passo passo le operazioni da compiere, a partire dall’installazione dell’app specifica del tuo operatore che consentirà di accedere alla tua area personale e di controllare e disattivare gli abbonamenti non richiesti. Se hai dubbi in merito a questa procedura di disattivazione non esitare a contattarci compilando il modulo di richiesta consulenza gratuita che trovi in alto e in basso in questo post: siamo a tua disposizione!